社会环境对人谋求生存和发展的行为的影响说明要积极促进残疾人人的发展，必须从改善社会环境入手。其中包括强化社会支持网络，增强对人的支持能力，改善社会结构和社会制度，调整资源分配格局，改造不相适应的社会文化等等。应该指出的是，对在四唯街这个同一社会环境，社区居民的反应能力是不同的。那些自致能力强的个体、群体不但可以利用社会环境中的资源，还可以扩充资源而残疾人是属于自致能力弱者则难以获得和利用这些资源。这样，以推进人的发展和社会公平为己任的社会工作就致力于建造不同人等来说基本平等的社会环境。显而已见，残联的出色工作对那些生理机能较差，社会地位较低的残疾人给以特殊的关照，以保证他们的成长和发展，维持了整个社区的稳定。当然，这也正是社会工作的价值。
（二） 社 区 参 观 实 习
由于时间有限，我们只参观了两个社区：麟趾社区和袁家社区。
先略介绍一下该社区：四唯街社区占地0.96平方公里，范围从沿江大道到解放大道，从三羊路到山海关路。常住人口有3万多。社区有8个，都是自治组织。社区居民1500人以下的选3个群干，1500人以上的选5个。群干由社区居民选举。这里有6个社区是1500人以下。不过政府现规定每个社区配备5—7个群干。还有专干，限5人，他们是通过公务员考试被遴选进来的。委员会有5个，即治安民调委员会、环境卫生委员会、人口计生委员会、社区服务委员会和文化体育委员会。用数学来计算，一个委员会得接管两个社区。以前，社区挂了很多牌子，浪费了人力、物力。自从“883计划”以来，市长很重视社区建设，经常体察民情，发现这一情况，就规定只挂两个牌子，省时省力。社区的管理也日益国际化，现有四大社区类型：劳动保障进社区、社会治安进社区、城市管理进社区、社会服务进社区。目前，四唯街社区以光荣完成了武汉市“883计划”，各项均达标。
吃完中饭，我们一起和库老师到江滩公园休息并拍照留念。但对社区参观的兴趣驱动着我们不要过于流连江滩美景。于是，我们出发去了第一个社区：麟趾社区。
沿路街道干净整洁，各个摊点秩序井然社区居民热情的看着我们……在公示牌前，我们观察到麟趾是一个先进单位，在“883计划”中已基本达标。各个组织密切协作，共同治理好社区工作。
进入社区办公室，社区工作人员给我们的印象很深刻，他们热情的接待我们，并给我们讲了许多关于这个社区的相关工作。这间办公室不大，工作人员10人。但他们的热忱使我们忘却了拥挤，我们耐心听他们讲解，并提出一些问题。我们观察到这个社区的工作者基本是女性，从与她们的交谈中可以体会到她们具有极强的亲和力。她们的工作很烦琐，正如一位阿姨说：作好社区工作就象给针孔穿线，每一针都要认认真真。当我发现桌上一大叠纸，问她们是什么时，她们说是用来登记流动人口的帐单。武汉近年来的人口流动很频繁，这也是她们的工作之一。作完了还要交由另一人审核，以避免出纰漏。还有一些摊点工作，收税缴税。看来这些阿姨真是不容易呀。问题是：她们的工资每月才四、五百，太低了。象我们在校的学生每月的生活费也是这么多呀。在外人看来，这点工资根本就不能公平的回报他们的工作。更严重的是，由于少数居民文化水平低，有时有理说不清，使她们的工作无法顺利进行。出轨的人屡见不鲜，社区工作者经常面临者尴尬的局面。当然，这关系到社区居民的素质建设。关键要解决社区的社会环境。这在前面已提到过。他们那种社会工作者的奉献意识，忍辱负重和敬业的精神，令我们钦佩！他们在工作上的表现给予我们的感化甚于我们在课堂上所学的专业知识。
去袁家社区的途中，我们经过了麟趾社区的一间图书室。这是一个小房间，后来才知道是王映红老师资助兴办的，由一对母子两管理图书室，女儿是残疾人，令人佩服的是她很有志气，自学了很多东西。图书室里的书是供社区的人自由翻阅的。不过书太少了，内容也没跟上时代。我随意翻了一本书，那还是抗日战争年代的出版物。于是我们商量，下次来时把自己书架上的课外书捐几本这儿来。
可以看出，动员社区和社区资源还缺乏专业工作的实行。专业化的社会工作在西方工业化国家已有一百多年的发展历史。它既是指一种运用专业知识、专业技能，帮助社会成员克服社会生活障碍、提升自身能力、解决社会问题的社会服务工作，同时又是指从事这类服务的一种专门职业。麟趾社区的社区教育刚起步，仅就居民文化素质与图书室处于萌芽阶段，还值得进一步建设。在香港，社区教育作为社区工作的一个环节，其目的是提升市民的社会意识及参与兴趣，增强他们对公平及正义的投身，从而谋求社区生活的改善。社区教育作为一种切实可行的工作方法，经常被运用在传播信息、训练领袖、动员群众、协调社区内关系及各种互助运动中。
让我们再来看看另一社区——袁家社区。袁家社区是最让人感动的社区。首先，吸引我们目光的是它的特色——慈善超市。从字面上理解，就明白它是一个以社会人士捐赠的、为弱势群体提供服务的场所。这样的超市还是第一次见到。我们发现，所有的商品都无标价，当然也无买卖关系。这些商品都是免费送给社区内的困难群体，每人每月最多可领到两样。若同一样物品很多人都想要，社区工作者就会向上级反映，以满足他们的需求。当然，他们是凭证领取物品，家庭条件越困难的人，所领取的东西在价值上也较高。这样做不是不公平，而是让他们获得一定的资源解决相应的困难，以有效的利用资源。
我们都围在一位慈祥和蔼的主任阿姨的身旁，倾听她的讲解，声声入耳。当我们问她旁边一个装有人民币的玻璃捐款箱时，她告诉我们这些钱都是好心人捐赠给慈善超市的。不定期都有人来到这里伸出援助之手，这也是对社区工作的一片诚意，对弱势群体的一片心意。真后悔来时我们都没带钱身上。更令人感动的是，接受救济的居民经常是流着眼泪来到这儿感谢社区工作者。同时，他们也是经常泪水盈眶的倾听居民的疾苦。在香港地区，社会工作者经常是被人称为“北斗星”，那我们也可视他们为袁家社区的北斗星。他们扮演着扶危济困，普度众生的角色。但实际上社会工作者的角色决不是万能的救世主，社会工作者的角色的发挥在很大程度上受一个国家社会政策的制约与影响，只能在一定时间发挥作用。这里引用梭尔·阿林斯基曾说道：我们有三个选择。一是去找一座哭墙，沮丧一番；二是变成心理变态，开始去丢炸弹；三是切实的去组织人民，建立力量。那么，社会工作者的角色扮演正是要注入社区新的血液，组织他们，建立社区居民的力量，让他们自助互助。
主任阿姨快退休了，她说想到快要退休了的离开这里，心里就会有一种莫名的空虚感。她经常参加武汉市的文娱活动，如：老年秧歌队、老年乐 上一页 1 2 3 下一页
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